Secrétaire / Réceptionniste

Coopérative funéraire de l'Abitibi

Lieu de travail : Val-d'Or

Date limite des candidatures : Aucune

La Résidence Funéraire de l’Abitibi-Témiscamingue, pour son établissement de Val-d’Or, est présentement à la recherche d’un(e) SECRÉTAIRE / RÉCEPTIONNISTE.

DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE

La Coopérative offre à toute la population de la région un éventail complet de services funéraires de haute qualité, à des coûts justes, dispensés dans la dignité par un personnel compétent.

DEVOIR ET PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Dans le cadre de vos futures fonctions, vous devrez faire preuve d’une excellente courtoisie à l’égard des personnes et démontrer une bonne compréhension de la philosophie de service à la clientèle préconisée par l’organisation et, surtout, à y adhérer. Pour y arriver, vous devrez :

  • Accueillir, renseigner et diriger la clientèle vers les personnes-ressources appropriées;
  • Répondre aux appels téléphoniques, aux demandes de renseignements et prendre les messages;
  • Assurer le suivi et l’exactitude des dossiers administratifs du secrétariat, des messages et des communications clients;
  • Fixer et tenir à jour les rendez-vous;
  • Recevoir, trier, planifier et distribuer le courrier interne et externe;
  • Participer à la réception des paiements, à la production des reçus et à l’enregistrement de ceux-ci aux dossiers;
  • Participer à la production des dépôts bancaires;
  • Veiller et tenir la mise à jour et l’exactitude des bases de données client;
  • Contribuer à la propreté des lieux et de votre aire de travail;
  • Agir à titre de support à toute l’équipe dans l’exécution de certaines tâches journalières et connexes à la mission de l’organisation.

EXIGENCES ET PROFIL RECHERCHÉ

Qualifications

  • Toute combinaison d’expérience pertinente en lien avec le service à la clientèle et le secrétariat – 2 ans;
  • Diplôme d’études professionnel de nature administrative;
  • Détenir un permis de conduire valide;
  • Être disponible et avoir la capacité à se déplacer entre les succursales de la Coopérative sur le territoire de l’Abitibi-Témiscamingue;
  • Être disponible à travailler certaines fins de semaine selon les besoins de l’organisation.

Compétences techniques

  • Démontrer des compétences techniques en informatique;
  • Bonne connaissance de la suite Office et facilité à apprendre divers logiciels.

Compétences relationnelles et comportementales

  • Sens de l’autonomie, initiative, communication, collaboration, organisation du travail et rigueur sont des compétences importantes pour occuper ce poste;
  • Habiletés marquées dans les relations interpersonnelles notamment par le respect et l’empathie;
  • Excellence au niveau du service à la clientèle;
  • Solides aptitudes pour le travail d’équipe et la collaboration;
  • Bonne communication orale et écrite en français, connaissance de l’anglais est un atout;
  • Aptitudes pour travailler dans le domaine funéraire.

CONDITIONS ET AVANTAGES

  • Poste : Permanent et temps plein 37,5hrs/semaine, lundi au vendredi;
  • Lieu d’emploi : Val-d’Or;
  • Programme complet d’avantages sociaux;
  • Cotisation de l’employeur à un régime de retraite;
  • Salaire : à déterminer selon l’échelle salariale et l’expérience.

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Vous vous reconnaissez dans ce poste? Soumettez votre candidature à drh@cfa.coop.

Merci pour l’intérêt porté envers ce poste. Toutes les candidatures déposées seront traitées de façon équitable et confidentielle. Seules les candidatures retenues seront contactées pour la suite du processus.

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