Sous l’autorité de la Directrice du service à la clientèle, vous aurez comme mandat premier d’accueillir la clientèle, de diriger celle-ci vers les ressources appropriées et de recevoir les appels téléphoniques en acheminant ceux-ci aux personnes compétentes en vue d’assurer la communication entre l’organisation et le public. Vous veillerez également à certaines tâches administratives notamment de planifier les rendez-vous, d’en effectuer le suivi, le registre et d’assurer un soutien à l’équipe lors des événements. Vous devrez vous synchroniser avec l’ordonnancement des services funéraires.